Questão FC142264
No que se refere a organizações modernas, processo organizacional, gestão de processos, gestão da qualidade e planejamento estratégico, julgue o próximo item. As decisões tomadas n
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
As decisões tomadas no sistema de gestão da qualidade são baseadas em crenças e fatos observados por meio de indicadores.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa está ERRADA. No contexto do sistema de gestão da qualidade, as decisões devem ser fundamentadas em evidências concretas e dados objetivos, ao invés de se basear em crenças ou percepções subjetivas. Para uma gestão eficaz, é essencial que os processos decisórios aproveitem indicadores precisos, que oferecem informações mensuráveis sobre o desempenho organizacional.
Isso se alinha ao princípio de que a análise deve se basear em fatos demonstráveis, assegurando que as decisões tomadas sejam embasadas por uma interpretação clara dos dados disponíveis. A inclusão de elementares como análise de dados e evidências objetivas é vital, pois decisões embasadas em impressões pessoais não garantem a eficácia e a melhoria contínua desejadas.
Portanto, uma gestão eficiente da qualidade requer que a tomada de decisões seja fundamentada em fatos reais, eliminando quaisquer influências de crenças subjetivas, o que torna a afirmação apresentada incorreta.
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