Questão FC142270
No que diz respeito à gestão de processos e de contratos, julgue o item a seguir. O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão cuja finalidade é identificar e organizar as atividades d
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão cuja finalidade é identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas, na busca da promoção da melhoria contínua do processo mediante o desenvolvimento cíclico e eficaz de uma atividade planejada.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: O ciclo PDCA, que representa as etapas Planejar, Fazer, Verificar e Agir, é uma poderosa ferramenta de gestão que tem como objetivo a melhoria contínua dos processos organizacionais. Essa metodologia foi inicialmente proposta por Walter Shewhart e ganhou destaque através de William Edwards Deming, tornando-se um pilar essencial na busca pela qualidade e eficiência.
Ao afirmar que o PDCA ajuda a identificar e organizar atividades dentro de um processo de solução de problemas, o texto reconhece sua capacidade de guiar equipes na sistematização da execução de tarefas. A natureza cíclica do ciclo PDCA permite que, após a verificação das ações implementadas, ajustes sejam realizados de forma a otimizar o desempenho. Este processo de feedback é crucial, pois assegura que cada iteração contribua para aprimorar os resultados, estabelecendo uma relação direta entre planejamento e execução. Portanto, a assertiva está correta, pois encapsula a essência do PDCA como uma metodologia robusta para fomentar a excelência e a inovação nos processos gerenciais.
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