Questão FC142277
Acerca de contribuições teóricas para a gestão da qualidade, do ciclo PDCA, das ferramentas de gestão da qualidade e do modelo contemporâneo de gestão pública no Brasil, julgue o i
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Embora o ciclo PDCA tenha sido desenvolvido por Walter Shewhart, o responsável por sua difusão foi William Edwards Deming.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação é CERTA! O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) foi realmente concebido por Walter Shewhart, um físico que, no início do século XX, buscava métodos para aprimorar a qualidade dos processos industriais. No entanto, foi William Edwards Deming quem promoveu a adoção widespread desse ciclo, principalmente no cenário japonês após a Segunda Guerra Mundial. Ao introduzir o PDCA nas práticas organizacionais do Japão, Deming não só destacou a importância da qualidade como também revolucionou a produção, alavancando a economia do país. Ele é conhecido como o mentor responsável por transformar o ciclo em uma peça-chave para a melhoria contínua, estabelecendo um paradigma de gestão que se disseminou globalmente. Assim, a figura de Deming como disseminador, e não como criador, é fundamental para entender a relevância histórica e prática do ciclo PDCA na busca contínua pela excelência organizacional.
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