Questão FC142278
Acerca de contribuições teóricas para a gestão da qualidade, do ciclo PDCA, das ferramentas de gestão da qualidade e do modelo contemporâneo de gestão pública no Brasil, julgue o i
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
A fase de tomada de decisões decorrentes dos resultados verificados na execução de um projeto diz respeito à etapa D do ciclo PDCA.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação de que a fase de tomada de decisões com base nos resultados de um projeto se relaciona à etapa D do ciclo PDCA está incorreta. Na realidade, essa fase refere-se à etapa A (Act), que é a quarta fase do ciclo. Nela, é onde realmente fazemos ajustes e tomamos decisões estratégicas com base na análise dos resultados obtidos.
Na etapa D, que significa Do (Fazer), focamos na implementação do que foi planejado, ou seja, colocamos as ações em prática. Após essa execução, é fundamental avaliar os resultados e, se necessário, agir para corrigir qualquer desvio identificado. Assim, a etapa A é crucial pois é nela que identificamos falhas e decidimos quais correções implementar. Portanto, a resposta é ERRADA porque a ação corretiva, que inclui a tomada de decisões, deve acontecer na fase Act, não na fase Do.
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