Questão FC142280
Acerca da análise e melhoria de processos, da administração direta e indireta, dos atos administrativos e da requisição, julgue o item a seguir. A função primordial da melhoria de
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
A função primordial da melhoria de processos é a evolução dos procedimentos operacionais da organização, independentemente dos objetivos estratégicos definidos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação apresentada está INCORRETA, pois a melhoria de processos não atua de forma isolada, mas deve estar sempre conectada aos objetivos estratégicos da organização.
Quando falamos sobre melhoria de processos, estamos nos referindo à otimização contínua das atividades de uma instituição, o que precisa ocorrer em consonância com as diretrizes estabelecidas no planejamento estratégico.
Isto significa que as mudanças nos procedimentos operacionais, embora possam resultar em eficiência e eficácia, apenas terão verdadeiro impacto se estiverem alinhadas com as metas que a organização se propõe a alcançar.
Assim, a evolução dos processos não é um fim em si mesmo, mas um meio para se atingir os resultados desejados, garantindo que os esforços não sejam desperdiçados numa melhoria que não contribua para o sucesso da missão organizacional. Portanto, para que a instituição cresça e atinja seus objetivos, as melhorias devem ser desenhadas estrategicamente, assegurando que cada passo dado esteja diretamente conectado aos resultados esperados.
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