Questão FC142288
Julgue o item seguinte, a respeito do ciclo PDCA (plan, do, check, act) e das ferramentas de mudança organizacional. O ciclo PDCA foi uma das referências para o desenvolvimento da
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O ciclo PDCA foi uma das referências para o desenvolvimento da metodologia Seis Sigma.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa é CERTA porque o ciclo PDCA, que se destaca na promoção da melhoria contínua, forma a base sobre a qual se alicerça a metodologia Seis Sigma. Este método surgiu em ambientes industriais, como o da Motorola, no intuito de elevar a qualidade e eficiência dos processos. Ao interligar os conceitos de Shewhart e Deming, o PDCA fornece uma estrutura sólida para a implementação de melhorias, focando nas etapas de planejamento, execução, verificação e ação. Por sua vez, o Seis Sigma atua na redução de defeitos e na minimização das variações através de abordagens estatísticas. Isso é refletido na sua metodologia DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar), que segue um raciocínio cíclico semelhante ao PDCA, estabelecendo um paralelo entre as duas metodologias. A intersecção dos conceitos do PDCA com as práticas do Seis Sigma exemplifica a importância da gestão por processos na busca por resultados cada vez mais alterados e alinhados às necessidades do cliente. Em suma, o ciclo PDCA não apenas inspirou o Seis Sigma, mas é essencial para a sua operacionalização efetiva!
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