Questão FC142308
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item que se segue. O ciclo PDCA é uma ferramenta para promoção da melhoria contínua.
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O ciclo PDCA é uma ferramenta para promoção da melhoria contínua.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: O ciclo PDCA é uma ferramenta poderosa que fundamenta o conceito de melhoria contínua, e isso torna a afirmativa correta. O acrônimo PDCA representa as etapas interligadas de Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Ajustar (Action). Essa metodologia não é apenas uma sequência de ações, mas sim um circuito que se retroalimenta, visando aprimorar processos, produtos e serviços de maneira constante. Ao aplicar esse ciclo, as organizações podem identificar problemas, implementar soluções e analisar resultados de forma sistemática e lógica. O PDCA é amplamente adotado em diversos contextos, incluindo a administração pública e movimentos de qualidade total, sendo um pilar nos programas de excelência. A eficácia desse ciclo se dá pela sua simplicidade e adaptabilidade, permitindo que tanto pequenas empresas quanto grandes corporações utilizem suas etapas para alcançar resultados excepcionais. A inspiração de autores renomados, como Juran e Deming, no uso desse modelo, reforça sua importância e relevância no cenário de gestão atual.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em