Questão FC142312
No que concerne a fundamentos de estratégia, balanced scorecard (BSC), melhoria de processos e elaboração de projetos, julgue o item subsequente. Para melhorar a eficiência das ope
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Para melhorar a eficiência das operações e dar respostas ágeis às demandas e mudanças organizacionais, o mapeamento de processos deve conter descrições precisas para auxiliar na compreensão e otimização dos fluxos de trabalho.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: O mapeamento de processos é uma ferramenta fundamental na gestão por processos, pois permite identificar, descrever e visualizar os fluxos de trabalho de uma organização. Descrições precisas são essenciais para que todos os envolvidos compreendam como as atividades se inter-relacionam, o que facilita a identificação de gargalos e oportunidades de melhoria. Com um mapeamento bem elaborado, a organização pode otimizar seus processos, aumentando a eficiência operacional e tornando-se mais ágil em resposta às demandas e mudanças do ambiente organizacional.
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