Questão FC142315
Acerca das características básicas das organizações modernas, do processo organizacional, da gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o item a seguir. Os processos finalís
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Os processos finalísticos estão vinculados às atividades-fim da organização e, por isso, não podem ser classificados como processos críticos, pois são de natureza estratégica para o sucesso organizacional.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa apresentada é incorreta. Os processos finalísticos, que estão diretamente relacionados às atividades-fim de uma organização, possuem uma relevância indiscutível na estrutura organizacional. Eles são a espinha dorsal que sustenta a missão e os objetivos estratégicos da empresa. Por conta disso, são categoricamente considerados processos críticos. Na prática, um processo finalístico bem organizado e executado pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma organização. A ideia de que, por serem de natureza estratégica, não poderiam ser críticos é um equívoco. Na verdade, é exatamente essa estratégia que torna esses processos tão vitais. Portanto, a afirmativa falha em reconhecer a interdependência entre processos finalísticos e a crítica natureza das operações. Para ilustrar: se uma empresa de manufatura não tiver um processo finalístico de produção eficiente, sua capacidade de atender às demandas do mercado será comprometida, resultando em perdas significativas. Assim, a categorização incorreta dos processos finalísticos como não críticos ignora seu papel essencial no desempenho organizacional.
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