Questão FC142322
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos. Na gestão por processos, as tarefas são realizadas sob rígida supervisão hierárquica.
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Na gestão por processos, as tarefas são realizadas sob rígida supervisão hierárquica.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação que diz que, na gestão por processos, as tarefas são realizadas sob rígida supervisão hierárquica, está definitivamente ERRADA. Ignorar a flexibilidade intrínseca à gestão por processos é cair em um equívoco comum. Este modelo busca, na verdade, a integração e colaboração entre diferentes áreas da organização, promovendo um ambiente onde as tarefas são executadas de forma mais autônoma e eficiente.
As organizações que adotam essa abordagem não se prendem a estruturas hierárquicas rígidas; ao contrário, elas favorecem uma configuração horizontal e colaborativa, onde as equipes são encorajadas a interagir e compartilhar informações. Isso resulta em um ambiente onde cada colaborador entende como seu trabalho impacta outras áreas, promovendo uma visão ampla e sistêmica da organização.
Portanto, a gestão por processos foca na otimização dos fluxos de trabalho, em vez de se concentrar em controles hierárquicos tradicionais, reiterando que a gerência deve focar nos resultados dos processos, não apenas na supervisão das atividades. Essa abordagem é essencial para se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes. Assim, o erro da afirmativa reside em associar a gestão por processos a uma estrutura de controle formal e rígida.
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