Questão FC142324
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos. Na gestão por processos, o estabelecimento de metas atreladas aos processos de negócio tende a robustecer a comunicação e
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Na gestão por processos, o estabelecimento de metas atreladas aos processos de negócio tende a robustecer a comunicação e a transparência nas unidades organizacionais e propiciar um clima de colaboração mútua.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A gestão por processos tem como principal característica a integração e o alinhamento das metas organizacionais com os processos de negócio. Quando metas são estabelecidas em relação a esses processos, é possível reforçar a comunicação entre as diferentes áreas da organização, uma vez que todos passam a falar a mesma língua, focando em objetivos comuns. Essa transparência nas operações permite que todos os colaboradores compreendam como suas ações impactam os resultados globais, criando um ambiente de colaboração mútua, onde as equipes se sentem parte de um todo significativo.
Por conseguinte, a gestão por processos não apenas promove uma visão holística da organização, mas também transforma a cultura interna, resultando em um clima organizacional saudável e produtivo. Portanto, a afirmativa está correta, pois o alinhamento das metas com os processos é essencial para o desenvolvimento de uma organização coesa e colaborativa.
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