Questão FC142325
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos. Cabe ao gestor de processos efetuar a medição contínua do desempenho de aspectos críticos e garantir os recursos necessár
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Cabe ao gestor de processos efetuar a medição contínua do desempenho de aspectos críticos e garantir os recursos necessários para atender às demandas do processo de negócios.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa está CERTA porque o gestor de processos desempenha um papel crucial na garantia do desempenho eficiente dos processos de negócios. É de sua responsabilidade monitorar continuamente o desempenho dos aspectos críticos, o que garante que a organização atue dentro de seus padrões de qualidade e eficácia. Essa medição contínua permite identificar gargalos, otimizar fluxos de trabalho e responder rapidamente a desafios emergentes.
Além disso, assegurar os recursos necessários é vital, pois sem ferramentas adequadas, pessoal treinado e infraestrutura, os processos não podem funcionar de maneira ideal. O gestor deve alinhar os recursos disponíveis às demandas do processo, sempre buscando a melhoria contínua. Dessa forma, a função do gestor vai muito além da supervisão: ele é um facilitador que propõe e implementa mudanças necessárias para a evolução dos processos de maneira eficaz e sustentável.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em