Questão FC142328
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos. Na fase de modelagem de processo, ocorre a inserção de dados estatísticos aos modelos de processos delineados, com vistas
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Na fase de modelagem de processo, ocorre a inserção de dados estatísticos aos modelos de processos delineados, com vistas à redução dos riscos de efeitos indesejáveis quando de sua implantação.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação é INCORRETA porque confunde a fase de modelagem de processo com a fase de simulação. Durante a modelagem, o foco está na identificação e documentação dos elementos do processo, como suas atividades, entradas, saídas e fluxos. Não se trata de inserir dados estatísticos, mas sim de estabelecer a estrutura do que será o processo, delineando seu formato e características qualquers que definem seu desempenho.
A simulação, por outro lado, é a etapa em que se utiliza dados estatísticos reais ou estimados para avaliar como o processo modelado pode se comportar em cenários distintos, permitindo assim a redução de riscos e a identificação de efeitos adversos antes da implementação.
Portanto, a inclusão de dados estatísticos ocorre apenas na simulação, e não na modelagem propriamente dita. Assim, a afirmativa falha em entender as distintas fases do gerenciamento por processos.
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