Questão FC142330
Quanto ao processo administrativo, julgue o item a seguir. O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) pode ser considerado um modelo ou uma ferramenta para a busca da melhoria contínua, s
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) pode ser considerado um modelo ou uma ferramenta para a busca da melhoria contínua, sendo de grande valia no processo de planejamento e melhoria de processos.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: O ciclo PDCA, que se traduz nas etapas de Planejar, Executar, Verificar e Agir, é mais do que uma simples sequência de ações; ele representa uma abordagem estruturada que visa a melhoria contínua dos processos em uma organização. Idealizado por Walter Shewhart e popularizado por W. Edwards Deming, esse ciclo é fundamental no contexto da gestão moderna.
Ao seguir essas etapas de forma cíclica, as organizações conseguem não apenas identificar falhas, mas também implementar soluções eficazes e fazer análises que trazem insights valiosos. O Planejamento envolve estabelecer objetivos claros e identificar os processos que necessitam de intervenções. Após essa fase, na etapa de Execução, as ações planejadas são implementadas. Segue-se a Verificação, onde results são monitorados e analisados para verificar se os objetivos estão sendo alcançados. Finalmente, na etapa de Agir, as lições aprendidas são incorporadas ao processo, promovendo ajustes e refinamentos que garantem uma evolução constante. Portanto, é correto afirmar que o PDCA é uma ferramenta vital na busca por qualidade e eficiência, consolidando-se como um alicerce essencial para o planejamento e melhoria de processos.
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