Questão FC142348
No que se refere aos projetos e a suas etapas, à gestão de qualidade, à análise, padronização e melhoria de processos e ao ciclo PDCA, julgue o item subsequente. No ciclo PDCA, a f
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
No ciclo PDCA, a fase representada pela letra P envolve a verificação dos resultados obtidos com o trabalho.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: O item apresentado estava INCORRETO, pois atribui à letra P do ciclo PDCA a função de verificar os resultados do trabalho realizado. Entretanto, na verdade, a fase P, que significa Plan (planejar), envolve o desenvolvimento de estratégias e a definição de objetivos antes de qualquer execução.
Para esclarecer melhor: o P é onde se traçam os planos e se estabelecem as metas que se deseja alcançar. Já a verificação dos resultados obtidos com o trabalho executado se encontra na fase C (do inglês Check), que se concentra na análise do que foi feito em relação ao que foi planejado.
Portanto, o ciclo PDCA, que é um método essencial para a gestão da qualidade e melhoria contínua, divide-se da seguinte forma:
Plan – Planejar as ações necessárias;
Do – Realizar as atividades;
Check – Avaliar a conformidade dos resultados;
Act – Tomar ações corretivas se necessário.
Com isto, fica evidente que a afirmativa não reflete corretamente as etapas deste ciclo. Portanto, o enunciado está claramente equivocado.
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