Questão FC142350
Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos. Os processos finalísticos são processos técnicos diretamente relacionados com a missão, a visão de futuro e os objetivo
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Os processos finalísticos são processos técnicos diretamente relacionados com a missão, a visão de futuro e os objetivos estratégicos da organização.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está CERTA porque os processos finalísticos são, de fato, os pilares da organização, atuando diretamente na entrega dos produtos e serviços que caracterizam a sua existência.
Esses processos são o testemunho da missão da organização, refletindo sua visão de futuro e viabilizando a consecução de seus objetivos estratégicos.
Dessa forma, eles são a expressão mais pura do que a organização se propõe a fazer, estabelecendo uma conjugação harmônica entre a razão de ser da entidade e suas atividades operacionais. Ao entender que esses processos estão intrinsecamente ligados à capacidade de atender as demandas dos clientes e de gerar valor, fica claro que eles não apenas sustentam a comunicação da missão da empresa, mas também são essenciais para o sucesso organizacional a longo prazo. Portanto, reconhecer a natureza técnica e a relevância dos processos finalísticos é fundamental para a prática eficiente da gestão de processos.
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