Questão FC142354
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processo e de auditoria. No desenho de processos, o foco está na compreensão dos processos no estado atual, com o objetivo de alcanç
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
No desenho de processos, o foco está na compreensão dos processos no estado atual, com o objetivo de alcançar melhorias no estado futuro, enquanto a análise de processos envolve a criação do estado futuro ou modelo para processos de negócio dentro do contexto da estratégia organizacional, no sentido de promover a ligação dos objetivos de desempenho do processo com a estratégia e as metas.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A questão apresenta uma confusão clara entre os conceitos de análise e desenho de processos, o que a torna incorreta. Na análise de processos, que é frequentemente chamada de AS IS, buscamos entender e mapear a situação atual do processo. Isso envolve a coleta de dados, identificação de problemas e reconhecimento de oportunidades de melhoria. É um momento crítico para diagnosticar a condição atual antes de qualquer modificação. Em contraste, o desenho de processos, conhecido como TO BE, é onde imaginamos e idealizamos como o processo deve funcionar no futuro. Aqui, desenvolvemos um novo modelo que visa aprimorar a eficiência e alinhar as operações com a estratégia organizacional. Assim, a afirmação da questão inverte os propósitos destas etapas essenciais da gestão por processos. Para se ter clareza, o desenho traz uma visão otimizada baseando-se nas informações adquiridas na análise, e não o contrário. Portanto, a resposta correta para a afirmação da questão é ERRADO.
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