Questão FC142355
Julgue o item a seguir, relativo à formulação e gestão de políticas, planos, programas e projetos públicos. As fases do ciclo PDCA são essencialmente fundamentadas nas ações consec
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
As fases do ciclo PDCA são essencialmente fundamentadas nas ações consecutivas de pensar, discutir, consolidar e avaliar.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: O gabarito está ERRADO e isso se deve à descrição incorreta das fases do ciclo PDCA, que são conhecidas como Planejar, Fazer, Checar e Agir. As ações mencionadas no enunciado, como pensar, discutir, consolidar e avaliar, não representam adequadamente o que cada etapa do ciclo implica.
O ciclo PDCA, desenvolvido inicialmente por Walter Shewhart e depois aprimorado por William Deming, é um importante método de gestão que visa a melhoria contínua. As etapas são muito claras:
• Planejar (Plan): onde se estabelece um objetivo e o plano para alcançá-lo;
• Fazer (Do): onde as ações planejadas são executadas;
• Checar (Check): onde se verifica se os resultados alcançados seguem os padrões estabelecidos durante o planejamento;
• Agir (Act): que envolve implementar as ações corretivas baseadas na avaliação dos resultados.
Portanto, a afirmativa é incorreta, pois falha em retratar com precisão a essência dessas etapas, levando a uma confusão fundamental sobre o que realmente significa cada fase do ciclo de melhoria contínua.
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