Questão FC142359
A respeito do gerenciamento de projetos e da abordagem por processos, julgue o item que se segue. A gestão de processos de negócio não envolve a automação de processos, pois esta l
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
A gestão de processos de negócio não envolve a automação de processos, pois esta limitaria a flexibilidade e a adaptabilidade das operações.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa apresentada é ERRADA porque a gestão de processos de negócio, conhecida como Business Process Management (BPM), não só permite, como também pode incentivar a automação de processos. A automação, ao contrário do que foi sugerido, pode trazer eficiência e agilidade às operações, aumentando a capacidade de adaptação da organização a mudanças no ambiente. Quando falamos de BPM, estamos nos referindo a um conjunto organizado de práticas que visa identificar, modelar, monitorar e aprimorar processos dentro de uma empresa. A modelagem de processos, por exemplo, é uma parte fundamental do BPM, pois permite à organização ter uma visão clara de suas operações e identificar oportunidades de melhoria. Com a automação, as atividades rotineiras e repetitivas podem ser aceleradas, liberando os colaboradores para se concentrarem em tarefas mais estratégicas. Além disso, a automação não exclui a flexibilidade; ela pode ser ajustada e configurada para responder rapidamente a novas demandas ou condições de mercado. Assim, ao contrário da ideia de que automação limita a adaptabilidade, na verdade, ela serve como uma alavanca para otimizar e agilizar as operações, garantindo resultados mais alinhados com as estratégias organizacionais.
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