Questão FC142365
No que se refere à gestão de processos e projetos, julgue os itens que se seguem. Na hierarquia da gestão de processos, as atividades e tarefas são alocadas a subunidades, a exempl
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Na hierarquia da gestão de processos, as atividades e tarefas são alocadas a subunidades, a exemplo dos macroprocessos e subprocessos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa dada está ERRADA porque a descrição da hierarquia de gestão de processos carece de precisão. Na estrutura de gestão de processos, embora tenhamos elementos como macroprocessos e subprocessos, as atividades e as tarefas não ocupam o mesmo nível hierárquico que as subunidades mencionadas.
Para esclarecer, podemos entender que um macroprocesso é, na verdade, um conjunto amplo que abrange múltiplas áreas e possui um impacto significativo dentro da organização, como o exemplo do macroprocesso "Gestão de Vendas".
Já o subprocesso se refere a uma parte mais específica deste macroprocesso, interligando-se com outras componentes de maneira lógica.
As atividades são as ações que compõem os subprocessos e são responsáveis por gerar outputs específicos. Por fim, as tarefas representam o desmembramento ainda mais detalhado das atividades, definindo com clareza o que e como deve ser feito. Portanto, enquanto as atividades são de fato subunidades das atividades, não se pode afirmar que elas são alocadas a macroprocessos e subprocessos; essas estruturas funcionam de maneira que as tarefas derivam das atividades, e não o contrário. A hierarquia de processos deve ser vista como um sistema interligado, onde cada parte desempenha um papel distinto dentro do todo.
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