Questão FC142374
Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item. No ciclo PDCA, a etapa check compreende a comparação do realizado com o previsto, a identificação de oportunidades de m
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2023
No ciclo PDCA, a etapa check compreende a comparação do realizado com o previsto, a identificação de oportunidades de melhoria e a avaliação da metodologia de trabalho adotada.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma ferramenta essencial para a gestão da qualidade e é composto por quatro etapas que possibilitam a melhoria contínua. Na fase Check, verificamos se o que foi executado se alinha com o que foi planejado. Isso envolve não apenas a simples comparação dos resultados, mas a análise profunda das informações adquiridas durante a execução.
Essa etapa é crucial, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria e avaliar a eficácia da metodologia utilizada. Ao confrontar os resultados obtidos com os objetivos estabelecidos, conseguimos entender o que funcionou, o que precisa ser ajustado e como podemos otimizar processos futuros. Assim, a avaliação crítica que ocorre nessa fase é fundamental para o progresso contínuo da organização. Portanto, a afirmação de que a etapa Check inclui essa comparação e análise está CERTA e reflete a essência do compromisso com a qualidade.
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