Questão FC142379
Em relação à gestão de processos, julgue o item seguinte. Procedimentos são subdivididos em tarefas, que são atividades rotineiras.
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Procedimentos são subdivididos em tarefas, que são atividades rotineiras.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A resposta está ERRADA por um motivo essencial: a estrutura hierárquica da gestão de processos é invertida no enunciado.
Procedimentos são, na verdade, os métodos e formas padronizadas de realizar um trabalho, e não subdivisões de tarefas.
Para melhor compreendê-los, pense em tarefas como as partes maiores e mais abrangentes do processo. Compreendemos que cada tarefa é uma unidade de trabalho que pode ser dividida em subcategorias, ou seja, os procedimentos, que detalham a execução.
Por exemplo, se a tarefa for “preparar um relatório”, os procedimentos podem incluir “coletar dados”, “analisar informações” e “escrever o relatório”.
Portanto, em vez de procedimentos serem subdivididos em tarefas, são as tarefas que são compostas por procedimentos, que, por sua vez, podem ser rotineiros ou não. Essa compreensão correta ajuda a estruturar melhor os processos e otimiza a gestão dentro das organizações.
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