Questão FC142398
Acerca de hierarquia do processo e notação de BPMN, julgue o item a seguir. A representação de macroprocessos deve seguir os preceitos da representação de processos, atividades e s
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2023
A representação de macroprocessos deve seguir os preceitos da representação de processos, atividades e suas interligações estratégicas.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa apresentada está INCORRETA ao sugerir que a representação de macroprocessos deve seguir regras rígidas de processos e atividades.
Macroprocessos são imagens abrangentes que retratam grupos de processos que interagem de maneira mais estratégica e flexível.
Diferentemente dos processos detalhados, que exigem uma descrição meticulosa de cada atividade, os macroprocessos têm um caráter mais geral e são voltados para o panorama global da organização.
Como explicam importantes especialistas na área de Gestão por Processos, os macroprocessos atuam como uma junção de várias etapas que podem atravessar diferentes departamentos, visando sempre a realização de objetivos organizacionais.
Portanto, ao se tratar de sua notação, ela não é vinculada a procedimentos específicos, mas sim à maneira como esses processos se relacionam e agregam valor, estabelecendo um entendimento claro e estratégico do funcionamento da empresa.
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