Questão FC142415
Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos. Os indicadores estratégicos aplicados à gestão dos processos possi
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Os indicadores estratégicos aplicados à gestão dos processos possibilitam que se verifique se foram atingidos os fatores críticos de sucesso que permitem seja alcançada a visão organizacional.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação apresentada está CERTA porque os indicadores estratégicos desempenham um papel fundamental na avaliação da eficácia dos processos organizacionais. Esses indicadores são, na verdade, ferramentas que permitem mensurar o progresso da organização em relação aos seus objetivos a longo prazo, especialmente à sua visão organizacional.
De acordo com as práticas de gerenciamento, os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) são componentes essenciais que, quando atendidos, garantem que a organização se mova na direção correta para alcançar sua visão. Assim, ao monitorar os indicadores estratégicos, a organização pode verificar se estes fatores estão sendo atingidos e, portanto, se a empresa está no caminho certo para cumprir seu propósito.
Além disso, os indicadores não servem apenas como números, mas como reflexos da saúde organizacional, pois revelam a relação entre os resultados obtidos e as metas estratégicas definidas. Essa dinâmica permite uma gestão mais assertiva e proativa, alinhando as ações diárias à visão de futuro da organização.
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