Questão FC142422
Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade. O TQC (total quality control) envolve todas as fases da produção e todos os trabalhadores da organização.
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O TQC (total quality control) envolve todas as fases da produção e todos os trabalhadores da organização.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa está CERTAMENTE correta. O TQC, ou Controle Total de Qualidade, é uma estrutura de gestão que busca otimizar a qualidade em todas as esferas de uma organização, envolvendo todos os colaboradores, independentemente de sua posição hierárquica. Este conceito se fundamenta na premissa de que a qualidade não é uma responsabilidade exclusiva de um departamento, mas sim um compromisso coletivo. Desde a seleção e compra de matérias-primas até a entrega final dos produtos, cada etapa do processo é crucial e deve ser supervisionada por todos os envolvidos. Isso significa que todos são incentivados a identificar problemas, sugerir melhorias e participar ativamente do processo de aperfeiçoamento contínuo. Portanto, ao integrar todos os trabalhadores na busca pela excelência, o TQC não só melhora a qualidade dos produtos, mas também eleva a satisfação do cliente e promove um ambiente de trabalho mais colaborativo e motivado.
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