Questão FC142429
No que se refere à gestão da qualidade e à gestão documental, julgue o item subsequente. A gestão da qualidade é o exercício em que se supervisionam as atividades, as tarefas e os
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
A gestão da qualidade é o exercício em que se supervisionam as atividades, as tarefas e os processos utilizados na criação de um produto ou serviço para que possam ser mantidos em um padrão alto e consistente.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa está CERTA porque a gestão da qualidade abrange um conjunto integrado de práticas que monitoram e controlam todas as etapas do processo de criação de um produto ou serviço. Isso significa que a qualidade não deve ser uma preocupação apenas no final, mas sim uma prioridade contínua ao longo de todo o ciclo produtivo.
O principal objetivo da gestão da qualidade é assegurar que cada atividade e cada tarefa desempenhada estão alinhadas a um padrão elevado e consistente. Para isso, são empregadas técnicas de monitoramento, avaliação e melhoria contínua dos processos, criando assim um ambiente que não apenas atende, mas supera as expectativas dos clientes. Além disso, a manutenção de padrões de qualidade é uma estratégia crucial nas organizações modernas, pois contribui para a satisfação do cliente, protege a imagem da marca e pode resultar em vantagens competitivas duradouras. Portanto, esta abordagem precisa ser abrangente e sistemática, o que confirma a precisão do item apresentado.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em