Questão FC142436
Acerca dos custos da qualidade, julgue o item que se segue. Os custos associados ao desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade e à concepção de métodos para melhorar a quali
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Os custos associados ao desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade e à concepção de métodos para melhorar a qualidade representam exemplos de custos de inspeção.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A assertiva apresentada é ERRADA e, para compreendê-la melhor, vamos desvendar os conceitos de custos da qualidade. Em essência, os custos da qualidade são divididos em custos de prevenção e custos de avaliação.
Os custos de prevenção são aqueles relacionados às ações implementadas para evitar a ocorrência de falhas, como o desenvolvimento de um sistema de gestão da qualidade e a criação de métodos que aprimorem essa qualidade. Por outro lado, os custos de inspeção se referem às despesas incorridas para verificar se os produtos atendem às especificações e padrões estabelecidos após a produção, como as atividades de inspeção e testes. Portanto, ao associar custos de desenvolvimento de métodos e sistemas a custos de inspeção, há uma confusão conceitual.
Resumindo, a afirmação está equivocada, pois não reconhece que o investimento em melhorias e sistemas é uma estratégia de prevenção e não apenas uma atividade de verificação posterior. Assim, entender essas nuances é fundamental para uma gestão de qualidade efetiva.
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