Questão FC142437
Acerca dos custos da qualidade, julgue o item que se segue. Os custos concernentes ao planejamento da qualidade e à capacitação dos colaboradores para a qualidade constituem exempl
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Os custos concernentes ao planejamento da qualidade e à capacitação dos colaboradores para a qualidade constituem exemplos de custos relacionados à prevenção.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação é CERTA, e isso está ligado ao conceito de custos da qualidade, que é fundamental para a gestão eficiente de qualquer organização. Esses custos podem ser divididos em quatro categorias principais, e o que está em pauta aqui são os custos de prevenção.
Os custos de prevenção são aqueles que se referem ao planejamento e à execução de atividades que visam evitar problemas futuros. Assim, quando falamos sobre os gastos relacionados ao planejamento da qualidade e à capacitação dos colaboradores, estamos, na verdade, investindo na evitação de falhas e na construção de um ambiente de trabalho qualificado.
Esse tipo de investimento é crucial, pois ele não apenas prepara os funcionários para desempenharem suas funções de forma eficaz, mas também alinha os objetivos da qualidade com a estratégia da empresa. Quanto mais uma organização se dedica à prevenção, menores serão os custos associados a falhas e defeitos posteriormente. Portanto, a capacitação dos colaboradores é um dos maiores pilares na construção de um sistema de gestão de qualidade robusto, confirmando, assim, a correção da assertiva em questão.
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