Questão FC142440
Com relação aos desdobramentos da função qualidade, julgue o item seguinte. O gerenciamento da qualidade por diretrizes ocorre por meio da visão estratégica, definida com base nos
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
O gerenciamento da qualidade por diretrizes ocorre por meio da visão estratégica, definida com base nos pontos fortes e fracos, na análise do ambiente interno e externo e nas crenças e valores organizacionais.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está correta! O gerenciamento da qualidade por diretrizes, ou seja, a gestão estratégica da qualidade, exige uma visão clara e bem definida dos objetivos organizacionais. Para isso, é necessário levar em consideração os pontos fortes e fracos da organização, além de avaliar tanto o ambiente interno quanto o externo. Essa análise permite entender como as crenças e valores da empresa podem influenciar suas decisões e ações.
Isso é fundamental, pois o alinhamento entre as diretrizes de qualidade e a estratégia da organização garante que todas as áreas trabalhem em sinergia. A implementação desse gerenciamento, muitas vezes, utiliza ferramentas como a análise SWOT, que identifica oportunidades e ameaças no contexto mais amplo de mercado. Assim, a visão estratégica se torna um guia que direciona os esforços de qualidade, permitindo um desempenho mais eficiente e eficaz. Portanto, a essência do gerenciamento da qualidade por diretrizes reside na integração de todos esses elementos, confirmando que a afirmativa é, de fato, correta.
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