Questão FC142460
Julgue o item que se segue quanto à administração da qualidade. A garantia de qualidade é focada na melhoria dos processos e produtos.
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2023
A garantia de qualidade é focada na melhoria dos processos e produtos.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação de que a garantia de qualidade é focada na melhoria dos processos e produtos é, de fato, ERRADA. Para compreendermos essa questão, é fundamental distinguir entre dois conceitos chave: garantia da qualidade e melhoria da qualidade. Enquanto a melhoria visa implementar mudanças que elevem continuamente a qualidade dos produtos e processos, a garantia da qualidade assegura que as práticas estabelecidas estão sendo seguidas como planejado. Isso significa que o seu objetivo primário é garantir que cada atividade relacionada à qualidade esteja em conformidade com os padrões definidos, evitando desvios e assegurando a consistência no resultado final. Portanto, o cerne da garantia da qualidade não é apenas a melhoria, mas a conformidade com as normas estabelecidas. Essa é uma função vital em organizações maduras que já possuem mecanismos eficazes de controle, onde o foco se desloca de mudanças para a consistência e a robustez das operações. Por isso, a afirmação está incorreta, pois não captura a essência da garantia da qualidade.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em