Questão FC142475
Julgue o item que se segue, relativo à gestão da qualidade. Em sua contribuição para a gestão da qualidade, Deming defendia a inspeção em massa a fim de diminuir as não conformidad
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Em sua contribuição para a gestão da qualidade, Deming defendia a inspeção em massa a fim de diminuir as não conformidades nos processos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação sobre Deming e a inspeção em massa como estratégia de qualidade é, de fato, INCORRETA. O próprio Deming desafiava a ideia de que a inspeção poderia corrigir falhas nas produções de maneira eficaz. Sua visão era de que a qualidade deve ser embutida nas etapas de processo, e não verificada apenas no final. Deming propôs que a verdadeira melhoria da qualidade se origina de um sistema que visa a otimização contínua, promovendo a prevenção de problemas em vez de sua detecção tardia. Assim, ele introduziu o famoso Ciclo PDCA (Planejar-Fazer-Verificar-Agir) como uma abordagem que fomenta a melhoria contínua e o envolvimento colaborativo de toda a organização. Portanto, um modelo que prioriza a inspeção em massa ignora as bases de um sistema robusto de gestão da qualidade que Deming tanto defendia.
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