Questão FC142484
No que diz respeito à gestão de processos e de contratos, julgue o item a seguir. O diagrama de Pareto é uma ferramenta de gestão por intermédio da qual as etapas necessárias para
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O diagrama de Pareto é uma ferramenta de gestão por intermédio da qual as etapas necessárias para a conclusão de uma tarefa ou processo são graficamente demonstradas.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa é ERRADA porque o Diagrama de Pareto não serve para demonstrar etapas de processos, mas para visualizar dados de forma a identificar e priorizar problemas ou causas. Essa ferramenta apresenta informações organizadas em ordem decrescente, destacando os fatores que mais contribuem para um determinado resultado. O Princípio de Pareto, que fundamenta essa técnica, sugere que aproximadamente 80% dos efeitos são provenientes de apenas 20% das causas. Portanto, o Diagrama de Pareto é um recurso valioso para focar nos aspectos mais significativos de uma situação. Para representação de etapas e processos, o ideal é usar um Fluxograma, que detalha as fases sequenciais de uma atividade. Em resumo, enquanto o Diagrama de Pareto é uma ferramenta de priorização, o Fluxograma é utilizado para a representação clara de processos e suas etapas.
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