Questão FC142485
Julgue o item subsequente, relativo à gestão de projetos e processos. O diagrama de Pareto é uma ferramenta usada para representar causas e efeitos associados a um processo.
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O diagrama de Pareto é uma ferramenta usada para representar causas e efeitos associados a um processo.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa é ERRADA porque o diagrama de Pareto não é uma ferramenta destinada a representar causas e efeitos em um processo.
O que realmente caracteriza o diagrama de Pareto é a sua capacidade de organizar e classificar dados, permitindo identificar quais problemas ou causas são mais frequentes e, por consequência, devem ser priorizados na busca por soluções.
Essa ferramenta é baseada no princípio 80/20, que sugere que uma parcela significativa (80%) dos problemas é gerada por uma minoria (20%) das causas.
Portanto, em vez de explorar as relações entre causas e efeitos, o diagrama nos fornece uma representação visual que facilita a decisão sobre onde concentrar esforços de melhoria, muito mais focado na frequência do que na causalidade.
Para análise mais detalhada de causas e consequências, o adequado seria usar o Diagrama de Ishikawa, que de fato se propõe a mapear a relação entre causas e efeitos, permitindo uma investigação mais aprofundada dos fatores que podem estar influenciando o desempenho de um processo.
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