Questão FC142494
Em relação a ferramentas de mudança organizacional, julgue o item subsecutivo. O benchmarking teve origem no ambiente da Xerox Company, configurando-se como metodologia amplamente
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O benchmarking teve origem no ambiente da Xerox Company, configurando-se como metodologia amplamente conhecida para a mudança organizacional.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: O benchmarking realmente teve sua origem na Xerox Company, onde foi inicialmente utilizado para melhorar processos e aumentar a competitividade da empresa. Essa metodologia consiste em analisar e comparar práticas e resultados de organizações que se destacam em determinadas áreas, permitindo a identificação de melhores práticas e promovendo a mudança organizacional. Com o tempo, o benchmarking se tornou uma ferramenta amplamente reconhecida e aplicada em diversas empresas e setores, visando a melhoria contínua e a inovação.
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