Questão FC142495
Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos, ciclo PDCA e benchmarking. O benchmarking colaborativo acontece quando uma empresa simplesmente faz p
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O benchmarking colaborativo acontece quando uma empresa simplesmente faz pesquisa de seus principais concorrentes diretos para analisar o desempenho de produtos, serviços e estratégias de forma comparativa.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está ERRADA porque o benchmarking colaborativo não se limita a uma simples pesquisa sobre concorrentes diretos. Na verdade, essa abordagem reflete uma cooperação ativa entre diferentes organizações que, apesar de não serem concorrentes, juntam suas forças para compartilhar conhecimentos e experiências em prol de soluções comuns.
Em contraste, o benchmarking competitivo é aquele que analisa diretamente os concorrentes para avaliar comparativamente produtos, serviços e estratégias.
Portanto, enquanto o benchmarking colaborativo foca em parcerias e aprendizado mútuo, o benchmarking competitivo busca entender a posição própria no mercado através da comparação com rivais, o que torna a definição original equivocada. Assim, entender essas nuances é essencial para aplicar corretamente as ferramentas de gestão no ambiente organizacional.
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