Questão FC142524
Acerca de contribuições teóricas para a gestão da qualidade, do ciclo PDCA, das ferramentas de gestão da qualidade e do modelo contemporâneo de gestão pública no Brasil, julgue o i
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
No Brasil, o modelo contemporâneo de gestão pública relega o pensamento sistêmico, compreendido pela interdependência dos diversos componentes de uma organização, para priorizar o foco no cidadão.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação apresentada é INCORRETA, pois o modelo contemporâneo de gestão pública no Brasil não apenas incorpora o pensamento sistêmico, como o considera essencial para uma gestão eficiente e eficaz. Ao abordar a interdependência entre os diversos elementos de uma organização, o pensamento sistêmico permite uma compreensão mais aprofundada das relações e interações internas e externas, essenciais para a tomada de decisões.
Esse enfoque promove o alinhamento entre instituições e cidadãos, possibilitando que as estratégias de gestão sejam desenhadas para atender melhor à sociedade, sem descuidar da inter-relação dos diversos setores e suas consequências.
De acordo com o Programa GESPÚBLICA, a gestão pública moderna é fundamentada nessa visão sistêmica, que busca integrar as ações a partir das necessidades do cidadão, mas sempre reconhecendo que cada componente da organização influencia diretamente no desempenho global. Portanto, a busca pela qualidade nos serviços públicos se baseia precisamente na interconexão entre os diversos fatores que impactam a entrega de serviços à população.
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