Questão FC142530
Julgue o item a seguir a respeito da excelência nos serviços públicos. A valorização do servidor público, por meio de capacitação e desenvolvimento profissional, permite aumentar a
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
A valorização do servidor público, por meio de capacitação e desenvolvimento profissional, permite aumentar a eficiência e buscar a excelência nos serviços prestados.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está CERTA porque o valor do servidor público é um fator decisivo na busca pela eficiência e pela excelência nos serviços oferecidos ao cidadão. Quando os servidores são valorizados através de capacitação e desenvolvimento profissional, eles se tornam mais habilitados para desempenhar suas funções. Essa formação contínua não apenas atualiza as habilidades técnicas, mas também promove um entendimento mais profundo sobre a importância do serviço público na vida da população. Além disso, um servidor bem preparado tende a apresentar maior motivação e engajamento, o que impacta diretamente na qualidade dos serviços prestados. Assim, ao investir no capital humano, as organizações públicas conseguem instaurar um ciclo virtuoso, onde um servidor mais capacitado gera resultados mais eficientes, o que, por sua vez, valoriza ainda mais o trabalho realizado e reforça o compromisso com a excelência atendendo às necessidades da sociedade.
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