Questão FC142558
A respeito da gestão de resultados na produção de serviços públicos, julgue o próximo item. A implementação de sistemas integrados de gestão provocou lentidão aos processos interno
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
A implementação de sistemas integrados de gestão provocou lentidão aos processos internos, gerando menor eficiência na produção de serviços públicos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação de que a implementação de sistemas integrados de gestão causa lentidão nos processos públicos é INCORRETA. Na realidade, esses sistemas são desenvolvidos precisamente para otimizar a eficiência operacional. Ao integrar diferentes áreas da administração pública, como finanças, recursos humanos e atendimento ao cidadão, os sistemas permitem uma comunicação fluida e uma troca de informações em tempo real, reduzindo a burocracia e aumentando a transparência.
Isso resulta em processos mais rápidos, já que as equipes possuem acesso imediato a dados relevantes, tornando possível a tomada de decisões ágeis e embasadas. Além disso, a redução de redundâncias e a eliminação de erros manuais propiciam uma considerável economia de recursos, potencializando a eficácia dos serviços oferecidos à sociedade. Portanto, longe de causar lentidão, a implementação desses sistemas é um passo fundamental para uma gestão pública mais eficiente e voltada para resultados.
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