Questão FC142582
Considere que a gestora da área de estratégia de uma unidade da justiça eleitoral esteja planejando modernizar a gestão de resultados na produção de serviços públicos de sua organi
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Uma das ações possíveis para atingir a modernização da gestão de resultados é deslocar a ênfase do processamento interno e da racionalidade administrativa para a capacidade de produzir resultados socialmente relevantes.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação está CERTA por diversas razões que refletem a evolução da gestão pública contemporânea. Ao planejar a modernização da gestão de resultados na justiça eleitoral, é crucial afastarmo-nos da lógica burocrática, onde a eficiência era medida pelo cumprimento de procedimentos internos, e avançarmos para um modelo que prioriza resultados relevantes para a sociedade.
Essa transição ocorre em um ambiente pós-burocrático, onde aspectos como flexibilidade, descentralização e foco no cidadão ganham destaque. O verdadeiro norte da administração pública moderna não deve mais ser apenas a conformidade com normas, mas sim entregar serviços que realmente façam a diferença na vida das pessoas.
Portanto, ao deslocar a ênfase da racionalidade administrativa para a produção de resultados socialmente relevantes, promovemos uma administração pública que não só busca eficiência, mas que se compromete com a qualidade de vida da população. Assim, a afirmação está, sem dúvida, correta.
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