Questão FC142590
Em relação à comunicabilidade e à apresentação pessoal no atendimento ao público, julgue o item subsecutivo. Além do uso de roupas adequadas ao ambiente ou à ocasião,a apresentação
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Além do uso de roupas adequadas ao ambiente ou à ocasião,a apresentação pessoal está associada também à limpeza e organização do local e dos equipamentos de trabalho.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmativa é CORRETA, pois a forma como nos apresentamos no atendimento ao público vai muito além da escolha das roupas que usamos.
A apresentação pessoal inclui aspectos fundamentais como a higiene e o modo de agir, que refletem diretamente nossa postura profissional. Um ambiente limpo e bem organizado é tão importante quanto o vestuário, pois ele transmite credibilidade e atenção ao detalhe.
Quando o local de trabalho e os equipamentos estão em ordem, isso não apenas mostra que temos respeito pelo público, mas também favorece uma comunicação mais fluida e eficiente.
Em resumo, cuidar da aparência e do ambiente em que atuamos é um sinal claro de profissionalismo que impacta positivamente a experiência do cliente.
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