Questão FC142662
Acerca dos fundamentos do marketing e das ações de promoção institucional, julgue o item a seguir. A propaganda institucional tem o propósito de obter a preferência e a fidelidade
Marketing
CEBRASPE (CESPE) · 2023
A propaganda institucional tem o propósito de obter a preferência e a fidelidade dos clientes a longo prazo.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A propaganda institucional desempenha um papel fundamental no contexto do marketing, com um foco claro em cultivar uma imagem positiva da organização. Ao contrário das campanhas publicitárias voltadas apenas para vendas imediatas, a propaganda institucional busca estabelecer uma conexão emocional com o público.
Esse tipo de promocional destaca os valores essenciais e a missão da empresa, o que gera confiança e respeito. Quando a organização consegue comunicar sua identidade e seus compromissos sociais, ela não apenas atrai clientes, mas também constrói uma base sólida de fidelidade a longo prazo.
Dessa forma, a fidelidade não se resume a compras repetidas; envolve uma identificação profunda entre o consumidor e a marca, onde o cliente se sente parte dessa história institucional. A longo prazo, a preferência e a fidelidade decorrentes de uma propaganda bem feita tornam-se não apenas um diferencial competitivo, mas também um ativo valioso para a sustentabilidade e o crescimento da organização.
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