FC ConcursosFC Concursos

Questão FC148244

Considere a seguinte situação hipotética: determinada empresa pública, cujo objeto é administrar a malha ferroviária na região metropolitana, estabeleceu como meta, baseada em pesq

Introdução à Administração

FCC · 2018

Considere a seguinte situação hipotética: determinada empresa pública, cujo objeto é administrar a malha ferroviária na região metropolitana, estabeleceu como meta, baseada em pesquisas junto à população, a redução do tempo de espera e aumento do conforto dos passageiros. Para tanto, não poupou esforços e investiu na modernização de trens e em um novo sistema de gerenciamento. Conseguiu atingir os níveis de qualidade pactuados, na forma esperada pela população, contudo, em função de falhas nos orçamentos utilizados nos procedimentos licitatórios para aquisição dos trens e sistemas, acabou pagando valores muito superiores aos de mercado.
Na situação narrada, a atuação da empresa mostrou-se

I. efetiva, em face do atendimento dos anseios da sociedade.
II. eficaz, pelo cumprimento das metas estabelecidas.
III. eficiente, pelo cumprimento do objetivo, ainda que a custos mais elevados.

Está correto o que se afirma APENAS em
  1. II.
  2. I.
  3. I e II.
  4. I e III.
  5. II e III
Mostrar resposta e comentário

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Alternativa correta: As afirmativas I e II estão corretas porque refletem os conceitos fundamentais de eficiência e eficácia na administração pública: eficiência refere-se ao uso racional dos recursos para alcançar os objetivos com o menor desperdício possível, enquanto eficácia diz respeito ao alcance dos resultados esperados, ou seja, a realização dos objetivos propostos pela organização.

Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em

Continue aprendendo