Questão FC148458
A área de RH recebeu uma solicitação do gestor da área de suprimentos, a aplicação de um treinamento comportamental para os colaboradores que reportam a ele. O gestor relatou que o
Gestão de Pessoas
FCC · 2017
Neste caso o RH deveria
- advertir os colaboradores e aplicar um treinamento comportamental específico para o caso.
- ir ao local para certificar-se dos fatos e chamá-los ao RH para conversar.
- devolver ao gestor a responsabilidade do problema e criar um treinamento comportamental de apoio, se necessário.
- apresentar ao gestor uma alternativa ao problema e comunicar ao grupo.
- assumir a responsabilidade pela solução do problema e aplicar um treinamento de boas maneiras.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Alternativa correta: A gestão de pessoas deve fortalecer o papel do gestor direto na resolução dos problemas de sua equipe, promovendo autonomia e responsabilidade. Ao devolver a responsabilidade ao gestor, a área de RH atua como apoio estratégico, oferecendo treinamentos comportamentais quando necessário para desenvolver competências e melhorar o desempenho, ao invés de assumir diretamente a resolução do conflito ou problema.
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