Questão FC229793
No que se refere à ética no serviço público, julgue o item subsecutivo. Considere que um servidor, ao atender um usuário, tenha-o deixado esperando por muito tempo, fato que result
Decreto nº 1.171/1994 - Código de Conduta do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal
CEBRASPE (CESPE) · 2014
No que se refere à ética no serviço público, julgue o item subsecutivo.
Considere que um servidor, ao atender um usuário, tenha-o deixado esperando por muito tempo, fato que resultou na formação de uma longa fila em seu setor. Nesse caso, como o servidor se prestou a buscar informações benéficas para o usuário, primando pela precisão de seu trabalho, acima da celeridade, ele não feriu o Código de Ética do Servidor Público do Poder Executivo Federal.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Item ERRADO. O Código de Ética impõe ao servidor o dever de exercer suas atribuições com rápidez, perfeição e rendimento, buscando eliminar atrasos e situações procrastinatórias. Não basta a busca pela precisão se isso gera morosidade injustificada.
Deixar o usuário esperando por muito tempo, permitindo a formação de longas filas, configura conduta vedada porque impede o cumprimento do dever de prontidão e pode ocasionar dano moral ao usuário. A ética exige conciliar acerto técnico com celeridade na prestação do serviço.
Portanto, o fato narrado não está protegido pela justificativa da precisão; ao contrário, caracteriza infração ética, justificando o julgamento ERRADO.
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