Com relação à ética no serviço público, julgue o item subsequente. Procurar manter uma boa comunicação com os usuários da repartição constitui característica de conduta ética.

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação é certa porque a **ética** no serviço público não é apenas um conjunto de valores abstratos, mas traduz-se em comportamentos concretos: respeito, urbanidade e transparência. Manter uma boa **comunicação** com os **usuários** demonstra consideração, clareza e responsabilidade no atendimento, princípios esperados de todo servidor.

Além disso, há previsão normativa: atos administrativos e decretos que tratam dos deveres do servidor incluem o aprimoramento do contato com o público e o tratamento cuidadoso dos usuários como obrigações institucionais, ou seja, é também um **dever legal**.

Na prática, comunicar-se bem evita conflitos, agiliza soluções, reduz falhas e fortalece a confiança da sociedade na administração, caracterizando conduta ética e eficaz.