Acerca do Código de Conduta Ética do BANESE, julgue o item a seguir. Os compromissos dos integrantes da Instituição BANESE incluem determinar a melhor escolha para clientes e consu

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação é errada porque confunde obrigação de zelar pelo cliente com comportamento paternalista. O Código de Conduta exige que os integrantes atuem com transparência, integridade e em observância ao interesse do cliente, mas não os autoriza a determinar a melhor escolha em nome do cliente.

Os profissionais devem fornecer informações claras, explicações sobre riscos e recomendações adequadas à situação (princípio da suitability), respeitando a autonomia do cliente para decidir. Além disso, existe o dever de não explorar a informação assimétrica em benefício próprio, ou seja, usar o conhecimento extra para orientar, não para impor.

Portanto, o correto é que o banco oriente e recomende com responsabilidade, sem substituir a decisão final do cliente.