Considerando o Código de Ética e Conduta Empresarial do SERPRO, julgue o item subsequente. A capacidade de inovação é um dos fatores críticos que direcionam o comportamento e a açã

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação foi julgada ERRADA porque, no Código de Ética e Conduta do SERPRO, a capacidade de inovação não figura entre os fatores críticos que orientam diretamente comportamento e ação.

Os fatores críticos explicitamente indicados são: Disponibilidade e utilidade, Competitividade e domínio tecnológico. Esses itens representam as prioridades estratégicas que guiam decisões operacionais.

Por outro lado, a inovação aparece como uma premissa — ou seja, um princípio orientador que norteia a cultura, os valores e as metas da entidade, mas não é classificada no documento como fator crítico.

Portanto, afirmar que a capacidade de inovação é "um dos fatores críticos" contraria a terminologia e a hierarquia conceitual adotadas pelo próprio Código.