A respeito do Código de Ética e de Conduta Empresarial do SERPRO, julgue o item a seguir. O zelo, a confidencialidade e o sigilo são valores que a empresa preconiza em suas ações.

Gabarito

Errado

Comentário do professor

Item ERRADO. A afirmação lista três termos — zelo, confidencialidade e sigilo — como valores do Código de Ética do SERPRO, mas o texto oficial discrimina um rol específico de valores.

No conjunto de valores do SERPRO consta, entre outros, a confidencialidade (apresentada como "confidencialidade e segurança das informações").

Já os termos zelo e sigilo não aparecem como itens nominalmente listados nessa seção de valores. Assim, afirmar que os três são valores resulta em erro, pois apenas a confidencialidade integra explicitamente o rol.

Em síntese: o problema é de precisão terminológica — a lista oficial inclui confidencialidade, não "zelo" e "sigilo" como valores separados.