De acordo com uma das leis da Quinta Disciplina, de Peter Senge, algumas intervenções bem-intencionadas provocam respostas do sistema que excluem os beneficios da intervenção. Este

Gabarito

Certo

Comentário do professor

O termo feedback de compensação, segundo Peter Senge em A Quinta Disciplina, descreve a resposta do próprio sistema que neutraliza os efeitos positivos de uma intervenção. Ou seja, ao tentar mudar algo, o sistema reage ajustando-se de modo a preservar seu estado anterior.

Esse mecanismo gera resistência à mudança: é necessário aumentar os esforços para obter resultados iguais ou melhores, o que produz esforço crescente com retorno decrescente e frustração entre os agentes.

Para gestores públicos, identificar o feedback de compensação implica não só aplicar medidas imediatas, mas também analisar estruturas, regras e incentivos que sustentam o comportamento indesejado, procurando pontos de alavancagem e considerando defasagens temporais antes de julgar uma ação ineficaz.

Mapear os loops de feedback e testar intervenções menores e monitoradas ajuda a expor e minimizar respostas compensatórias.