Questão FC421651
Para atender às funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, o administrador desempenha alguns papéis categorizados em interpessoais, informacionais e decisórios. Refere-se
Introdução à Administração
FCC · 2020
Para atender às funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, o administrador desempenha alguns papéis categorizados em interpessoais, informacionais e decisórios. Refere-se a uma atividade do papel decisório:
- Tomar ação corretiva em disputas ou crises, resolvendo conflitos entre subordinados.
- Assumir deveres cerimoniais e simbólicos, representando a organização.
- Transmitir informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos.
- Dirigir e motivar pessoas.
- Manter redes de comunicação dentro e fora da organização.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa destaca uma atividade típica do papel decisório do administrador, conhecida como apaziguador de conflitos (disturbance handler). Nesse papel, o gestor não apenas identifica uma crise ou disputa, mas assume a responsabilidade de agir para restabelecer a normalidade operacional.
Tomar ação corretiva envolve intervir diretamente: mediar entre subordinados, aplicar medidas disciplinares ou reorganizar tarefas/recursos, decidir soluções práticas e implementar mudanças imediatas. Trata‑se de escolhas que exigem autoridade e rapidez.
O sucesso dessa intervenção depende de julgamento, habilidade em negociação e comunicação e imparcialidade, pois o objetivo é resolver o conflito, minimizar perdas e preservar o clima e a eficiência da equipe.
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